Bir emlak ofisinin en değerli varlığı portföyüdür. Ve bugün çoğu ofisin portföyü, başkasına ait sitelerde duruyor: sahibinden, hepsiemlak, emlakjet. Bu sitelerde ilan vermek elbette şart, çünkü alıcıların ve kiracıların büyük kısmı aramaya oradan başlıyor.
Ama şu soruyu sormak gerekiyor: Müşteri ilanınızı portalda gördüğünde, aynı sayfada rakiplerinizin ilanlarını da görüyor. Peki sizi neden seçsin?
Bu yazıda emlak ofislerinin neden kendi web sitesine ihtiyaç duyduğunu ve o sitede neler olması gerektiğini anlatıyoruz. Amaç portallarla yarışmak değil, onları tamamlamak.
Portalda siz bir ilansınız, kendi sitenizde bir marka
Portal sayfasında müşteri ilanı görür, ofisinizin adı küçük bir köşede kalır. Fiyatı beğenmezse bir sonraki ilana geçer. Orada sizi diğerlerinden ayıran pek bir şey yoktur.
Kendi sitenizde ise hikâye değişir. Müşteri sadece o daireyi değil, sizin kim olduğunuzu, kaç yıldır bu işi yaptığınızı, hangi semtlerde uzman olduğunuzu, diğer ilanlarınızı ve müşteri yorumlarınızı görür. Aradığı ev o ilan olmasa bile, size güvenip "benim için başka seçenek var mı?" diye arama ihtimali yükselir.
Güven, emlakta her şeydir
Ev almak ya da kiralamak çoğu insanın hayatındaki en büyük harcamalardan biri. Bu yüzden müşteri, aracılık yapacak kişiye güvenmek ister.
Bir müşteri sizi aradıktan sonra büyük ihtimalle adınızı Google'da aratır. Karşısına düzenli, güncel ve profesyonel bir site çıkması ile hiçbir şey çıkmaması arasında büyük fark vardır. Özellikle şehir dışından yatırım için alım yapan ya da yurt dışından memleketine ev arayan müşteriler, sizi yüz yüze görmeden önce internetten tanımak ister.
Yerel aramalarda görünmek
"Safranbolu satılık konak", "Karabük kiralık daire 3+1" gibi aramalarda portallar genelde üstte çıkar. Ama Google Haritalar'da ve "yakınımdaki emlakçı" gibi aramalarda işler farklıdır. Burada işletmenizin harita kaydı, yorumları ve web sitesi birlikte değerlendirilir.
Kendi sitenizde semt semt bilgi sayfaları, bölgenin fiyat eğilimleri hakkında yazılar ya da "bu mahallede ev alırken bilmeniz gerekenler" gibi içerikler, sizi o bölgenin uzmanı olarak öne çıkarır. Portal bunu sizin için yapmaz.
Portföy sizin kontrolünüzde kalır
Portal kuralları, fiyatları ve ilan limitleri sizin elinizde değil. Paket fiyatları artabilir, ilan sayısı kısıtlanabilir, görünürlük ücretli hale gelebilir. Kendi siteniz ise tamamen size aittir. İlanlarınızı istediğiniz gibi sunar, istediğiniz kadar fotoğraf ve video eklersiniz.
Ayrıca satılan ya da kiralanan ilanları "satıldı" olarak bırakmak, geçmiş başarılarınızı gösteren güçlü bir referans listesine dönüşür.
Mülk sahipleri de sitenize bakar
Emlakta iki müşteriniz var: evi arayan ve evini size emanet eden. Çoğu ofis siteyi sadece alıcılar için düşünür, oysa mülk sahibi de "evimi bu ofise mi vereyim?" diye karar verirken sizi araştırır.
Düzenli bir site, kaliteli ilan sunumu ve daha önce satılmış mülklerin listesi, mülk sahibine "benim evim de böyle özenle sunulur" mesajı verir. Yetkili satış sözleşmesi almak, iyi bir portföy oluşturmak ve komisyon pazarlığında elinizin güçlü olması için bu güven çok değerlidir.
Bir emlak sitesinde neler olmalı?
İyi bir emlak ofisi sitesinde şunlar bulunmalı:
- Filtrelenebilir ilan listesi: Satılık, kiralık, oda sayısı, fiyat aralığı ve semte göre arama.
- Detaylı ilan sayfaları: Bol fotoğraf, varsa video, harita konumu, net bilgiler.
- Tek tıkla iletişim: Her ilanda "ara" ve "WhatsApp'tan yaz" butonu. Mesaj, hangi ilan için yazıldığını otomatik içermeli.
- Ofis ve ekip tanıtımı: Kimsiniz, kaç yıldır bu işi yapıyorsunuz, hangi bölgelerde uzmansınız.
- Müşteri yorumları: Google yorumlarınızdan seçmeler ya da memnun müşterilerin görüşleri.
- "Evimi değerlendirin" formu: Mülkünü satmak ya da kiraya vermek isteyenlerin size ulaşabileceği basit bir form. Portföy büyütmenin en etkili yollarından biri.
- Kolay yönetim paneli: İlan ekleme ve güncellemenin birkaç dakikada yapılabildiği, telefondan da kullanılabilen bir panel.
Sahibinden ile birlikte nasıl çalışır?
En sağlıklı yöntem iki kanalı birlikte kullanmak:
- İlanlarınızı portallarda vermeye devam edin, çünkü trafik orada.
- Portal ilanlarınızın açıklamasına ve ofis profilinize kendi sitenizin adresini ekleyin.
- Sosyal medyada paylaştığınız ilanları kendi sitenizdeki sayfaya yönlendirin.
- Google Haritalar kaydınızdaki web sitesi bağlantısını kendi sitenize verin.
Böylece portal, sosyal medya ve harita kaydınız tek bir merkezde, yani sizin sitenizde buluşur. Müşteri orada sadece bir ilanı değil, tüm portföyünüzü ve sizi görür.
Emlak sitelerinde sık yapılan hatalar
Kendi sitesi olan ofislerin bir kısmı da siteden beklediğini alamıyor. En sık gördüğümüz sebepler şunlar:
- Güncellenmeyen ilanlar. Aylar önce satılmış bir daireyi hâlâ "satılık" görmek, müşteride güven kırar. İlan eklemek ve kaldırmak zor olduğu için site zamanla terk edilir. Bu yüzden yönetim panelinin kolay olması tasarım kadar önemlidir.
- Telefonda kullanılamayan arama ekranı. Filtreler bilgisayarda güzel görünür ama telefonda ekrana sığmaz. Ev arayanların çoğu aramayı telefondan yaptığı için bu, sitenin yarısını kullanılmaz hale getirir.
- Fotoğrafların küçük ve bulanık olması. Emlakta fotoğraf her şeydir. Sıkıştırılmış, eğri çekilmiş ya da az sayıda fotoğraf, iyi bir mülkü bile sıradan gösterir.
- İletişimin zor olması. Telefon numarasının sayfanın en altında kalması ya da WhatsApp butonunun olmaması, ilgilenen müşterinin vazgeçmesine yol açar.
- Fiyat ve konum bilgisinin eksik olması. "Fiyat için arayınız" yazan ilanlar bazı durumlarda anlaşılır, ama her ilanda bunu görmek müşteriyi yorar ve rakip ilana yönlendirir.
Bu hataların hepsi baştan doğru kurulmuş bir yapıyla önlenebilir. Site yaptırırken örnek işlerde bu noktalara özellikle bakın.
Bizimle çalışmak isterseniz
Çalışkan Yazılım olarak emlak ofislerine ilan yönetim paneli olan, telefonda hızlı açılan ve WhatsApp ile entegre çalışan web siteleri hazırlıyoruz. Ofisinizi ziyaret edip mevcut portföyünüze ve çalışma şeklinize göre neyin gerekli olduğunu birlikte konuşabiliriz. Yaptığımız diğer işlere projeler sayfamızdan bakabilir ya da aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kendi sitem olursa sahibinden ilanlarımı kaldırmalı mıyım?
Hayır. Portallar hâlâ en çok aramanın yapıldığı yer. Kendi siteniz onların yerine geçmez, onları tamamlar. İlanlarınız portallarda kalırken kendi sitenizde de markanızla birlikte görünür.
İlanları iki yere ayrı ayrı mı girmem gerekecek?
Sitenin nasıl kurulduğuna bağlı. İyi kurulmuş bir yönetim panelinde ilanı bir kez girip sitede yayınlamak birkaç dakika sürer. Bazı durumlarda ilanları dışa aktarma ya da toplu yükleme de mümkün olabiliyor.
Küçük bir ofis için de gerekli mi?
Özellikle küçük ofisler için faydalı. Büyük zincirlerin bilinen bir markası var, küçük ofisin ise güven vermek için sağlam bir dijital vitrine daha çok ihtiyacı var.
Site yaptırdıktan sonra hemen müşteri gelir mi?
Site tek başına mucize yaratmaz. Ama Google Haritalar kaydınız, ilan paylaşımlarınız ve sosyal medyanız bir yere bağlandığında, gelen her ziyaretçiyi sizinle iletişime geçen bir müşteriye çevirme şansınız artar.
